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母嬰零售店成功經(jīng)營(yíng)的秘密

2019/8/21 閱讀:2596 嬰童商學(xué)院

現在很多人加盟母嬰店,不過(guò)母嬰門(mén)店運營(yíng)是一門(mén)技術(shù)活,母嬰店的運營(yíng)模式,管理方法,銷(xiāo)售話(huà)術(shù),獎懲制度......等等都是母嬰店是否能成功的重要因素,所以說(shuō)細節,才是決定實(shí)體店能否長(cháng)久的關(guān)鍵!

關(guān)于門(mén)店

1、請經(jīng)常檢查一下貨架,不要視貨架缺貨而不顧。

即使貨架上的商品減少了,也要采取體現商品陣容的陳列方式。

2、請定期性的檢查一下洗手間。

如果洗手間臟了,請立即進(jìn)行打掃,這是從事零售業(yè)的常識。

3、請收銀臺工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘,顧客會(huì )感覺(jué)等待了5分鐘。

特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí),稍不慎就會(huì )讓顧客產(chǎn)生久等的感覺(jué)。為了顧客著(zhù)想,請利用自己的智慧來(lái)提高信用卡處理效率。

4、希望創(chuàng )造出自己商店的個(gè)性,發(fā)揮出自己商店的個(gè)性。

對于開(kāi)發(fā)自己商品的商店的忠實(shí)顧客,既有自店個(gè)性是必要的。(善于做商品介紹的店員、非常了解商品技術(shù)信息的店員、面帶笑容溫柔親切的店員)

5、希望不要讓顧客看到商店的后臺備貨區。

收銀員背后雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體面的。另外,如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。

6、希望在顧客能看到的范圍內不要放置多余的雜物。

臨時(shí)的柜員機(POS機)、空箱等物品如果被雜亂放置的話(huà)會(huì )令人感覺(jué)店面邋遢不整。

7、希望像愛(ài)自己家一樣愛(ài)自己的店面。

請布置出一個(gè)能讓顧客感動(dòng)的店面。在沒(méi)有顧客的時(shí)候店員是否及時(shí)對店面進(jìn)行清掃呢?如何才能讓店面看上去更加整潔漂亮,請在這方面下點(diǎn)功夫。

8、是否利用商圈內各項交流活動(dòng)時(shí)機進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳呢?

請把握商圈舉辦各項活動(dòng)的機會(huì ),打出具有效果的POP廣告使店面經(jīng)常顯得生機勃勃。

9、請開(kāi)啟智慧在店里開(kāi)辟一些隨意性目的的商品銷(xiāo)售區。

顧客都是帶著(zhù)各自的目的來(lái)到商店的。如果店內有符合他們購物目的的商品銷(xiāo)售區的話(huà),那么能做到“一步式購物”一定會(huì )讓顧客感到非常高興。

10、請堅持賣(mài)場(chǎng)的理念和原則。

給顧客提供一個(gè)“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環(huán)境是賣(mài)場(chǎng)的原則。店員之間的閑聊,顧客的通路不順暢。請不要做這類(lèi)愚蠢的事。請確保顧客通行道路的暢通,調整設置顧客購物時(shí)的步行通過(guò)路線(xiàn)。


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