線(xiàn)上線(xiàn)下結合成為公認的趨勢，然而對傳統實(shí)體店來(lái)說(shuō)，反向做電商似乎并沒(méi)有那么得心應手，線(xiàn)上到底該怎么運營(yíng)幾乎成了所有母嬰店主的困惑。

在和電商積累角逐的時(shí)候，母嬰實(shí)體店日漸摸索出自己的壁壘優(yōu)勢--大力加強線(xiàn)下服務(wù)，一些親子活動(dòng)、親子教育等開(kāi)展的如火如荼，但是O2O、新零售概念擺在那，所有人都知道線(xiàn)上線(xiàn)下融合將成為大趨勢，所以不論是京東、阿里這種綜合電商還是蜜芽這種垂直電商都在轟轟烈烈進(jìn)行開(kāi)店運動(dòng)。暫不論他們日后會(huì )不會(huì )遇到經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，表面上看來(lái)，他們正積極踐行O2O、新零售，而對傳統實(shí)體店來(lái)說(shuō)，反向做電商卻并沒(méi)有人家那么得心應手，線(xiàn)上到底該怎么運營(yíng)幾乎成了所有母嬰店主的疑問(wèn)。

實(shí)體店轉戰線(xiàn)上，先天優(yōu)勢可利用

線(xiàn)上憑借便捷的優(yōu)勢其銷(xiāo)量令人無(wú)法拒絕，而由線(xiàn)下服務(wù)帶來(lái)的消費也是不可預估的。因此，傳統門(mén)店必須先打破“實(shí)體店的墻”--即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線(xiàn)上銷(xiāo)售的功能，通過(guò)豐富產(chǎn)品、擴展銷(xiāo)售渠道等方式全面提升客戶(hù)的購物體驗，將曾經(jīng)有限的生意機會(huì )擴展為無(wú)限。

從銷(xiāo)售行為定義來(lái)說(shuō)，實(shí)體店目前普遍采用與微商相同的宣傳方式，即在朋友圈宣傳推廣，與微商線(xiàn)上跨區域相比，實(shí)體店憑借本地的優(yōu)勢，可以針對當地母嬰人群的消費水平、生活習慣進(jìn)行推銷(xiāo)，針對性更強，轉化率、粘性也更可觀(guān)，只要你用心經(jīng)營(yíng)，耐心答疑，很容易俘獲初為人母、欠缺經(jīng)驗的寶媽們。

從產(chǎn)品定義來(lái)看，網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品最讓媽媽們擔心的一個(gè)問(wèn)題就是安全問(wèn)題，尤其是嬰兒食品方面的，很多母嬰垂直電商平臺就是因為無(wú)法邁開(kāi)讓媽媽們信任的第一步而導致過(guò)早夭折，而母嬰店線(xiàn)上銷(xiāo)售的貨品也與店中別無(wú)二致，都是正規渠道引進(jìn)，更容易獲得媽媽們的信任，這也是實(shí)體店的先天優(yōu)勢。

線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)花樣多

現在是一個(gè)自媒體時(shí)代，每一個(gè)人既是消費者，又是經(jīng)營(yíng)者。商家只有建立自己的宣傳平臺，才是生存之本。有的商家建立了二維碼公眾平臺，卻很多都是擺設，根本不會(huì )用。有的設計精美，卻根本沒(méi)有粉絲。

在新零售環(huán)境下，一個(gè)只懂得線(xiàn)下銷(xiāo)售、推廣的零售商、導購員是不合格的。新零售人需要結合線(xiàn)上線(xiàn)下特性，同時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)與推廣服務(wù)--新品上市時(shí)要同時(shí)在手機端、網(wǎng)絡(luò )上吆喝宣傳；打折換季時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下的同步推廣；開(kāi)展相應PR活動(dòng)時(shí)需要線(xiàn)上線(xiàn)下的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)；想讓微信號獲得更多人關(guān)注，必須有利益驅動(dòng)，掃描給禮物等等。

舉個(gè)例子，現在很多母嬰店開(kāi)始引進(jìn)嬰兒游泳、母嬰護理等項目，無(wú)論收費與否，可以作為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行推廣，鑒于O2O具有本地化等特點(diǎn)，比較有效的O2O推廣方法是用地區論壇推廣、微博推廣、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、團購網(wǎng)等。

本身線(xiàn)下實(shí)體店在線(xiàn)上的運營(yíng)經(jīng)驗、技術(shù)等就存在不足，如果重視還不夠的話(huà)，線(xiàn)上就只會(huì )是一個(gè)形式存在而已，并不能與線(xiàn)下形成很好的互動(dòng)，母嬰店主們只要自己從心底先重視起來(lái)，不是把線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)當做可有可無(wú)的配合方式，用心經(jīng)營(yíng)，一定會(huì )取得不錯效果。