有句話(huà)是這么說(shuō)的：“一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)可以帶活一個(gè)店，三個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)可以帶動(dòng)一個(gè)城市”，由此可見(jiàn)一個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展是離不開(kāi)店長(cháng)的。

但優(yōu)秀的店長(cháng)不是誰(shuí)都能當的，起碼要做到這4點(diǎn)才有資格！

1 以身作則

很多店長(cháng)總是會(huì )問(wèn)，導購工作沒(méi)有動(dòng)力，該如何激勵呢？其實(shí)，給導購最好的激勵方法就是“以身作則”！試想一下，如果店長(cháng)你自己都做不到、做不好，誰(shuí)還會(huì )信服你，服從你的安排呢？

有句老話(huà)說(shuō)的好：“身教重于言教”。作為店長(cháng)，你很少加班、甚至從來(lái)不加班，還想在同事當中非常有威望，基本上是不可能的。

優(yōu)衣庫的店長(cháng)并不是每天都要求大家要有激情，對工作盡責，而是自己以身作則。每天提前至少30分鐘到達，激情飽滿(mǎn)地準備營(yíng)業(yè)前的早會(huì )、工作整理、崗位安排。在店長(cháng)的以身作則影響下，店員也會(huì )不斷向店長(cháng)看齊。

2 對員工提出明確要求

一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)，不僅要以身作則，還要懂得對員工提出明確的要求。目標明確了，店員才知道勁該往哪使。

很多管理散漫的店，就是因為沒(méi)有一個(gè)嚴格的店長(cháng)，沒(méi)有一個(gè)懂得并敢于對員工提要求的店長(cháng)。這樣的店鋪，業(yè)績(jì)肯定也不會(huì )達標！

3 時(shí)刻把目標放心上

我們都知道，店長(cháng)工作分2種：事務(wù)性工作、績(jì)效性工作。哪個(gè)工作更重要呢？當然是績(jì)效性工作！

十個(gè)店長(cháng)九個(gè)忙，似乎永遠有忙不完的事情，做帳、補貨……，以前做導購的時(shí)候還是個(gè)銷(xiāo)售冠軍，現在不但沒(méi)有精力去管理店鋪，自己工作也不順心。

如果搞不定事務(wù)性工作，請記住一個(gè)原則——績(jì)效第一。你應該把目標放心上，清晰每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，每個(gè)人、店鋪的目標要達到多少，并鼓勵員工達成個(gè)人目標。

4 實(shí)時(shí)督進(jìn)

不論是業(yè)績(jì)，還是員工的其他各項表現，店長(cháng)要實(shí)時(shí)進(jìn)行監管和督進(jìn)。

很多人其實(shí)是需要有人推一把的。就好比說(shuō)有的美女說(shuō)要減肥，天天跑步，基本上都堅持不下去，如果天天有人督進(jìn)，或許堅持2年以后，就愛(ài)上了跑步，她一天不跑就覺(jué)得少了點(diǎn)什么。

工作也是如此，如果有個(gè)人負責去督進(jìn)，對被督進(jìn)的人來(lái)說(shuō)，其實(shí)是十分幸福的事情。因為是店長(cháng)，所以必須這樣做！所以店長(cháng)真的不好當！

如果一個(gè)店長(cháng)能把這4點(diǎn)做好，店鋪在人員管理方面基本上就不會(huì )有什么問(wèn)題了。店長(cháng)強，則店鋪強！