二孩放開(kāi),母嬰用品市場(chǎng)再度被刺激,你是不是也想抓住這個(gè)春天?
開(kāi)個(gè)母嬰店貌似是不錯的選擇,那開(kāi)在哪里?賣(mài)什么?怎么賣(mài)?
店開(kāi)在二級商圈比較合適
母嬰用品的店址選擇非常重要。嬰兒用品的主導消費者為懷孕6-10個(gè)月的“準媽媽”和剛生寶寶的“新媽媽”,這兩類(lèi)消費群體通常居住比較分散,行動(dòng)不便,所以周邊有大型社區、商業(yè)區、醫療保健單位的店址最為理想;交通也要便利,比如靠近大的公交上落點(diǎn)。
建議新店開(kāi)在二級商圈比較合適,一方面保證一定的人流量,另一方面避免高額租金的風(fēng)險。如果是小區經(jīng)營(yíng)方式就要對所在小區的消費環(huán)境進(jìn)行周密的分析,比如周邊小區的住戶(hù)年齡層以哪階段居多,包括近幾年結婚的年輕人,三口之家,大概還會(huì )有多少的三口之家誕生,消費群是否穩等等,只有這樣準確的前期調查才能保障收益,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
品種要齊全,但勿濫
有些店包含孕婦和寶寶吃、穿、用的奶粉、輔食、衣物、童車(chē)、玩具、紙尿褲等等商品一應俱全,計有上百種。仔細觀(guān)察會(huì )發(fā)現,產(chǎn)品的種類(lèi)雖然很全面,但每類(lèi)商品都只以少數幾個(gè)品牌為主。
經(jīng)營(yíng)品種在求全的基礎上,必須有所側重,尤其是面積50平方米左右的店面。只有具有自己的特色主營(yíng)產(chǎn)品,才會(huì )起到品牌效應,東西太多了反而顯得粗制濫造,也不利于經(jīng)營(yíng)管理。
母嬰用品店首先要以齊全的商品來(lái)吸引顧客,免去媽媽們分別采購的麻煩,然后依照客源、年齡段等消費特點(diǎn),對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配,最終依據進(jìn)貨成本等因素,每類(lèi)商品選擇1-2個(gè)品牌作為主打產(chǎn)品。
人性化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)穩定客源
母嬰用品的平均利潤一般在10-15%之間,奶粉、輔食、紙尿片等產(chǎn)品利潤最低至3-5%左右,只有薄利多銷(xiāo),獲利的持久性才能有保障;加上母嬰用品批發(fā)的消費具有很強的連貫性,培養固定的消費群就顯得極其重要。
目前經(jīng)營(yíng)比較成功的母嬰用品店,都建立了自己的消費者檔案,根據檔案記載的資料做好售后服務(wù)或者銷(xiāo)售跟進(jìn)工作,極大地促進(jìn)了顧客重復消費,穩定了消費人群??梢圆捎脮?huì )員制來(lái)穩定優(yōu)質(zhì)客源。
消費到一定規模的顧客可以獲得會(huì )員卡,隨著(zhù)消費額增加會(huì )員卡可以升級;會(huì )員能享受到更低折扣的購物優(yōu)惠,以及免費送貨上門(mén)、贈送禮品、電話(huà)訂貨等附加服務(wù)。
自身備必的經(jīng)營(yíng)心得及懂得相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識:以專(zhuān)業(yè)服務(wù)迎來(lái)忠誠客戶(hù)
現在的孕產(chǎn)婦和年輕媽媽的生、養經(jīng)驗通常都比較缺乏,她們非常需要一些專(zhuān)業(yè)的指導或建議,比如孕產(chǎn)期如何護理、寶寶該怎樣添加輔食等知識。
如果在店里購買(mǎi)母嬰用品的同時(shí)能很方便得到這些母嬰常識,就會(huì )獲得消費者的信任,她們的消費行為就會(huì )逐漸忠誠化,店里的生意也就能興旺持久。
可以在供應商支持下邀請一些專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員為顧客提供免費的孕婦保養、育兒知識、健康飲食等基本常識的講座,吸引了周?chē)^里的很多媽媽來(lái)參加;在平時(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)過(guò)定期專(zhuān)業(yè)培訓的員工也都能耐心、詳細地向顧客介紹一些基礎的產(chǎn)品、營(yíng)養、育兒知識。通過(guò)這種專(zhuān)業(yè)化服務(wù),顧客對店鋪、產(chǎn)品都非常信任,回頭客也越來(lái)越多。