母嬰店經(jīng)營(yíng)15個(gè)失誤,要避免!
1、大白天,開(kāi)黑店。
燈光亮度不夠,會(huì )有種你快要倒閉的錯覺(jué)。如果你不想讓顧客有這種錯覺(jué),那就開(kāi)燈吧。
2、有人無(wú)人,開(kāi)聾啞店。
店內放一些背景音樂(lè ):顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂(lè )可增加顧客的深度接觸率,銷(xiāo)售額提高30%;
3、櫥窗沒(méi)有吸引力。
想將商品動(dòng)銷(xiāo),就要勤換。每天都有一個(gè)新氣象,才會(huì )使老顧客每次來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得有新鮮感。更新頻率(7—14天)
4、商品種類(lèi)不齊全,商品銷(xiāo)售無(wú)主次
1)無(wú)論面積大小,每家店都有主力品類(lèi)(差異化)
2)吸引顧客的商品結構:目標商品、必選商品、便利商品 “一站式”的必備品、季節商品。
5、貨架設計不科學(xué),陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米面積能給你創(chuàng )造多少利潤?你的黃金點(diǎn)能否帶來(lái)別的點(diǎn)幾倍的利潤?如果不能,請快調整??!
6、陳列不分類(lèi),暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)沒(méi)區別
1)陳列沒(méi)有體現“分類(lèi)原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”
2)暢銷(xiāo)品缺乏充足的陳列位與排面數
7、商品標價(jià)不清晰,價(jià)簽使用不規范
從小小的標簽做起:
1)價(jià)格簽的利弊分析:
明碼標價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、暢銷(xiāo)品保護
2)價(jià)格簽的功能:
(顏色管理)正價(jià)=藍色、特價(jià)=紅色、會(huì )員價(jià)=粉紅色、同類(lèi)品最低價(jià)=橙色,臨時(shí)特價(jià)=白色等
3)價(jià)格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價(jià)手法單調
1)基本上2種方式:一律幾折或(特價(jià)車(chē))一口價(jià)
2)顧客需要的不是便宜,而是占便宜
9、新品展示不明顯
如何改進(jìn)?
1)建立商品淘汰制,引入新品
2)新品上架注意:明顯陳列、海報說(shuō)明、促銷(xiāo)活動(dòng)
3)新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學(xué)習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。
11、導購員勤于賣(mài)貨,懶于理貨
貨要豐滿(mǎn)但不是亂,導購員懶于理貨是管理問(wèn)題。
12、促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有規律,次數太少
促銷(xiāo)的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機會(huì )。促銷(xiāo)頻率:每月1-10日做大型海報促銷(xiāo)。每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈品數量少,質(zhì)量差
贈品沒(méi)有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質(zhì)量再差,那就成負面宣傳了。
14、不做營(yíng)業(yè)計劃
1)計劃分解:年→月→周→日,落實(shí)到每個(gè)導購
2)計劃項目:銷(xiāo)售額、毛利額、新會(huì )員數量
15、不開(kāi)會(huì )
請牢記:銷(xiāo)售是90%的準備+10%的介紹
開(kāi)會(huì )的內容可以包括:檢查著(zhù)裝與職業(yè)淡妝、導購員匯報、店長(cháng)訓練、點(diǎn)評、通報店況。