母嬰市場(chǎng)一直是群雄逐鹿的地方，隨著(zhù)行業(yè)規模的不斷擴大，涌現了眾多母嬰電商和海淘APP和傳統的零售商爭奪市場(chǎng)大蛋糕。由于現如今的媽媽群體年輕，差異性的消費習慣和理念，所以純電商、純線(xiàn)下模式變得越來(lái)越艱難。為了尋求一線(xiàn)生機，很多的母嬰電商開(kāi)始結合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，向新零售模式轉型。

年輕辣媽引導新消費理念

艾媒咨詢(xún)數據顯示，母嬰電商用戶(hù)年齡在26至30歲占比41.8%，這意味著(zhù)年輕辣媽已成為主力消費軍，只有充分了解她們的消費觀(guān)念才能在新零售模式中脫穎而出。

相比于父輩，年輕辣媽更注重高個(gè)性化需求，愿意主動(dòng)去追隨，而不是被動(dòng)的廣告灌輸，她們渴望參與、渴望互動(dòng)，渴望成為一個(gè)有參與和存在價(jià)值的“部分”。

并且因為年輕辣媽知識水平的提升和育兒理念的科學(xué)化， 她們對孩子的培育不惜成本。但這并不意味她們是通過(guò)價(jià)格選擇產(chǎn)品的，這些消費主要集中在材質(zhì)、品牌、教育上。

所以主流電商要把握這一群體的消費能力，才能更好地定位自身發(fā)展道路，在這個(gè)大市場(chǎng)下分一杯羹。

新零售賦予母嬰電商新概念

隨著(zhù)消費者群體理念的改變，以及線(xiàn)上線(xiàn)下結合的新零售模式，母嬰電商也被賦予了新概念。

母嬰不再局限于孕嬰，而是在保證消費者需求類(lèi)似的情況下延展產(chǎn)品概念的外延，幫助媽媽一站式解決麻煩。我們可以看到，現在很多的電商已經(jīng)涉獵到玩具、童裝、居家出行、教育這些媽媽們迫切需要的方面。

除了外延的擴展，母嬰電商要能讓消費者完全放心和信任。因為母嬰產(chǎn)品的信任基礎非常敏感，所以電商可以從正品質(zhì)檢、知識服務(wù)等方面下手，充分保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并提供一定的專(zhuān)業(yè)辨別知識給媽媽?zhuān)@樣才能吸引客戶(hù)。

此外，品牌需要以消費者需求為重進(jìn)行升級，向消費者提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，并適當地給予優(yōu)惠方式和驚喜活動(dòng)，不僅可以擴大品牌影響力還能增高顧客粘性。

母嬰電商新零售的做法和目前障礙

在母嬰電商新零售的探究道路上，不少企業(yè)已經(jīng)做出新的嘗試。袋鼠媽媽品牌早已建立分倉、線(xiàn)下體驗館，為孕婦提供健康、心理咨詢(xún)等一系列服務(wù)。家樂(lè )福超市更是早在兩年前就依托線(xiàn)下豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，啟動(dòng)了網(wǎng)上商城線(xiàn)上服務(wù)。

同時(shí)國企代表安琪酵母也已從100%線(xiàn)下銷(xiāo)售，發(fā)展到擁有20%的線(xiàn)上銷(xiāo)售份額（數據來(lái)源于第四屆全球孕嬰童電商領(lǐng)袖論壇）。而作為主攻線(xiàn)上的寶寶樹(shù)電商總經(jīng)理表示，未來(lái)不排除開(kāi)展更多線(xiàn)下落地的可能。

雖然新零售電商正在如火如荼地發(fā)展，但是目前仍舊面臨著(zhù)障礙。

商品同質(zhì)化就是母嬰電商的短板，各大母嬰平臺貨品出現很高的重復率，這使得價(jià)格的吸引力變得很低。而且孕嬰產(chǎn)品品牌不夠豐富，高昂的促銷(xiāo)費更是阻礙了一些高品質(zhì)品牌的發(fā)展。

富有創(chuàng )新的未來(lái)趨勢

雖然新零售存在一定的障礙，但市場(chǎng)永遠不會(huì )沒(méi)有創(chuàng )新。

創(chuàng )新，可以很好地利用了新零售的優(yōu)勢，規避了電商的短板，在激烈的母嬰市場(chǎng)競爭中開(kāi)辟了一條新渠道，但這條道路前景如何，就需要各家企業(yè)不斷去探索了！

母嬰市場(chǎng)一直風(fēng)云變幻，此次母嬰電商的新零售模式便是在大市場(chǎng)下的模式轉變。該新模式也能很好地彌補純線(xiàn)上容易出現的假貨、質(zhì)量隱患問(wèn)題，并滿(mǎn)足年輕辣媽的消費喜好，未來(lái)新零售模式或將成為母嬰消費升級的強大根基。