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為什么別人有忠誠的客戶(hù) 而你卻沒(méi)有?

2017/6/26 閱讀:2761 嬰童商學(xué)院

南霸天已經(jīng)一去不復返了,黃世仁也沒(méi)事了,喜兒開(kāi)始當家做主了。如果參與游戲的人想法沒(méi)變,那游戲尚未開(kāi)始,輸,已成定局!

經(jīng)銷(xiāo)商目前面臨的經(jīng)營(yíng)困局:

第一個(gè)是,現實(shí)、世道變了。

南霸天已經(jīng)一去不復返了,黃世仁也沒(méi)事了,喜兒開(kāi)始當家做主了。想當年是黃世仁牛,現在是喜兒牛。所以根源是,商業(yè)模式的變化。

要知道,環(huán)境已經(jīng)改變、游戲規則早已發(fā)生變化,如果參與游戲的人想法沒(méi)變,那游戲尚未開(kāi)始,輸,已成定局!

第二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的困局:

不是不明白,是世界變化太快

困局1:小戶(hù)沒(méi)有了,大戶(hù)不會(huì )做,經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)所適從。

困局2:終端門(mén)店成熟,廠(chǎng)家苛刻,經(jīng)銷(xiāo)商兩頭受氣。

經(jīng)銷(xiāo)商就是三明治中間那根火腿,上面的面包是廠(chǎng)家,下面的面包是終端客戶(hù),兩邊一夾就把你干掉了。

困局3:靠自己,不行;靠團隊,沒(méi)有;靠廠(chǎng)家,沒(méi)準。

很多經(jīng)銷(xiāo)商跟不上時(shí)代的步伐,老是“吃老本”,有相當一部分經(jīng)銷(xiāo)商還是“夫妻店”,連團隊也沒(méi)有。這一部分經(jīng)銷(xiāo)商若提供一些基本的服務(wù),都依靠生產(chǎn)廠(chǎng)家,而生產(chǎn)廠(chǎng)家的服務(wù)并不會(huì )及時(shí)。

困局4:不變革--等死,變革--找死。

不變的多活幾年,變的可能立馬就死了。只能說(shuō),很多事我們都想不明白。

經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中的誤區,

第一是思維定勢:老馬、破車(chē)、舊途。

還是靠著(zhù)我們過(guò)去那份老經(jīng)驗、老關(guān)系來(lái)面對未來(lái),而現實(shí)情況是:時(shí)代變了。

兩個(gè)表現:一是從眾心理;二是經(jīng)驗定勢。

從眾心理,就是別人怎么做,我就怎么做。我們經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常問(wèn)業(yè)務(wù)員一句話(huà),“我們這邊誰(shuí)賣(mài)的好”,因為別人誰(shuí)賣(mài)的好,我們才賣(mài);只要別人沒(méi)賣(mài)好,我們就不想賣(mài)。

經(jīng)驗定勢,是指只根據過(guò)去的經(jīng)驗來(lái)做事,而不是根據趨勢來(lái)做。

差不多了?你不干不得了。

你為什么還要干?干,你就得正干。

經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中的誤區,

第二個(gè)是四怕。

一怕講課。我一直講,經(jīng)銷(xiāo)商要學(xué)會(huì )講課,尤其是給我們的終端客戶(hù),你可以不講技術(shù),但要講講產(chǎn)品,自己賣(mài)的產(chǎn)品自己必須非常清楚--“產(chǎn)品是什么,能解決什么問(wèn)題,如何使用,成本如何”,這些內容必須隨口就來(lái)。

二怕拒絕。大的客戶(hù)不敢去,怕被拒之門(mén)外。

三怕丟面子?!扒靶┠晔强蛻?hù)找我,現在讓我找客戶(hù),這多沒(méi)面子?!边@樣的想法是跟不上時(shí)代的。

四怕辛苦。有些經(jīng)銷(xiāo)商怕辛苦,尤其是有一部分人跟我說(shuō)了這樣的話(huà),“哎呀,我啥也不缺了,孩子也結婚了,甚至有了孫子了,差不多了?!辈畈欢嗔??你不干不得了。你為什么還要干,干,你就得正干。

經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中的誤區,

第三個(gè)是缺主張,沒(méi)規則。

前些年,是“沒(méi)有思路、有錢(qián)就賺”.這幾年,這種情況好多了。很多人不是什么錢(qián)都賺了,開(kāi)始做一些規劃。有些產(chǎn)品雖然賺錢(qián),但不合法,一些經(jīng)銷(xiāo)商也不賣(mài)了。這是大勢所趨,一些不該賺的錢(qián)就不要再賺。

不懂培育,殺雞取卵!要知道,培育客戶(hù),非常重要。忠誠的客戶(hù)都是培育出來(lái)的。

挫折即放棄,困頓就消沉。天天抱怨這個(gè)行業(yè)不行。其實(shí)行業(yè)都沒(méi)有問(wèn)題。行業(yè)一直在發(fā)展,但是我們感覺(jué)到難了,這是我們沒(méi)有跟上行業(yè)的步伐。

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