店長(cháng)是門(mén)店的核心，優(yōu)秀的店長(cháng)對門(mén)店的重要性是不言而喻的，而店長(cháng)不合格也同樣會(huì )對門(mén)店造成嚴重的負面影響。

店長(cháng)的常見(jiàn)不足

1 目標不明確

店長(cháng)沒(méi)有明確的目標，沒(méi)有可靠的量化的指標，其他方面再好也是事倍功半。

2 行動(dòng)力不足

有完善的計劃，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，卻沒(méi)有有效的執行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。

3 缺少激情

在日常管理中店長(cháng)缺少激情，就會(huì )使員工喪失斗志和工作動(dòng)力，績(jì)效低也是可以預見(jiàn)的了。

4 壓力不夠

沒(méi)有有效的監督和考核制度，讓員工喪失責任心和進(jìn)取心，門(mén)店也就失去了競爭力。

5 團隊觀(guān)薄弱

再優(yōu)秀的個(gè)人也比不上團隊的力量，不看重團隊的協(xié)作、不維護團隊的氛圍，就會(huì )人心渙散，危機重重。

6 沒(méi)有有效的管理方法

有些店長(cháng)是從業(yè)經(jīng)驗豐富的店員提升上來(lái)的，但由于角色轉變，往往個(gè)人銷(xiāo)售技巧有余而管理方法不足，無(wú)法帶動(dòng)團隊發(fā)展。

7 銷(xiāo)售技巧不過(guò)關(guān)，缺乏威信

有些店長(cháng)是文化程度較高但實(shí)踐經(jīng)驗不多，可是因為銷(xiāo)售技巧較差、管理經(jīng)驗欠缺，以至失去管理威信。

店長(cháng)應該怎么做

制定目標、確立制度

橫向目標和縱向目標結合。橫向以人效和坪效等為標準，通過(guò)明確的考核標準來(lái)提高員工的積極性和責任心。

縱向按日、周、月等時(shí)間點(diǎn)來(lái)總結，把握市場(chǎng)和銷(xiāo)售情況的動(dòng)態(tài)，每走一步目標都要清晰明確。

實(shí)干為先、積極向上

店長(cháng)要做員工的模范和榜樣，用說(shuō)干就干、高效執行的態(tài)度和行為帶動(dòng)大家對任務(wù)的執行效率。

一方面，要具備良好的銷(xiāo)售能力。

店長(cháng)必須熟悉店鋪的方方面面（產(chǎn)品組合、陳列、人員配置等等），并要積累豐富的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。

另一方面，嫻熟的管理能力必不可少。

店長(cháng)要管理全體店員，讓全體店員聽(tīng)從指揮和管理，就需要店長(cháng)有實(shí)實(shí)在在的管理技能。

在實(shí)踐過(guò)程中，要切實(shí)提高自己的組織、協(xié)調及溝通能力，提升管理效率。

樣樣都會(huì )干，樣樣都干得好，這樣才能讓下屬心服口服地接受管理。

重視團隊、關(guān)愛(ài)員工

優(yōu)秀的店長(cháng)應該關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著(zhù)力營(yíng)造和諧、積極、進(jìn)取的團隊文化，給團隊成員建立歸屬感、責任感和集體榮譽(yù)感。

處事穩重、條理清晰

經(jīng)營(yíng)過(guò)程中店長(cháng)會(huì )面對加盟商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理地處理突發(fā)的情況，主次分明，維護門(mén)店的利益和聲譽(yù)。

公正隨和、傳遞正能量

對事公正，對人隨和，作為店長(cháng)要有擔當有氣魄，為員工帶來(lái)積極向上的正能量，在工作上誠實(shí)守信，彰顯卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。

統籌全局、有的放矢

店長(cháng)需要明確地了解成本、利潤、目標、業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售數據、貨品數據、市場(chǎng)走勢等，并擁有一個(gè)清晰的管理和發(fā)展思路。