想做受人尊敬的店長(cháng)，一呼百應？想做一個(gè)受員工愛(ài)戴的店長(cháng)嗎？

好的店長(cháng)就是即使員工離職了依然會(huì )對你充滿(mǎn)感激，回憶起來(lái)依然會(huì )充滿(mǎn)了感動(dòng)。我們認為，做到以下17點(diǎn)的大部分就很不錯了。

1 放低姿態(tài)

提升親和力，讓員工心甘情愿地追隨你。(不擺官架子，把你的才智與謙遜結合起來(lái)，不要認為自己比別人高明多少)

2 以身作則

樹(shù)立榜樣做表率，讓員工向自己看齊。(律人必先律己，言行一致員工才會(huì )信服你，為員工樹(shù)立高標準的學(xué)習榜樣)

3 識人于微

借你一雙慧眼，要做就做最優(yōu)秀的伯樂(lè )。(因小事而知大節，心理素質(zhì)差的人難成大事，有情有義者可重用，是騾子是馬拉出來(lái)遛遛)

4 適才適用

知人善任，讓優(yōu)秀員工如魚(yú)得水。(別讓豹子去捉老鼠，垃圾只是放錯了地方的寶貝，怪人有怪才，大膽使用收奇小效，給不同年齡的員工分配不同的工作)

5 重在平等

營(yíng)造和諧氣氛，架起溝通的橋梁。(傾聽(tīng)另一種動(dòng)聽(tīng)的聲音，不要把自己的觀(guān)點(diǎn)強加給員工，平等是溝通的前提條件，不要用電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )代替面對面的溝通)

6 兼聽(tīng)則明

群策群力，好建議讓企業(yè)受益無(wú)窮。(敞開(kāi)胸襟，傾聽(tīng)員工的提議，營(yíng)造民主氣氛，讓員工敢于說(shuō)真話(huà))

7 金錢(qián)激勵

金錢(qián)不是萬(wàn)能，沒(méi)有金錢(qián)卻萬(wàn)萬(wàn)不能。(金錢(qián)激勵有弊端，不要花錢(qián)買(mǎi)來(lái)"離心力"，必要的時(shí)候，偷偷塞給員工一個(gè)紅包，"重金"之下必有"千里馬"，平均主義嚴重削弱獎賞的"含金量")

8 情暖人心

情感就是指揮棒，贏(yíng)得人心方能無(wú)往而不利。(懷著(zhù)一顆感恩的心去體諒員工，感情投資，用真心去換取忠心，用關(guān)懷讓店鋪成為溫暖的家，走出關(guān)心員工的誤區)

9 同心協(xié)力

創(chuàng )建高效團隊，把員工擰成一股繩。(雁行千里靠團隊，激發(fā)員工的團隊精神，幫助員工樹(shù)立團隊意識，打造協(xié)作型團隊，使1+1大于2，信任是團隊合作的開(kāi)始)

10 網(wǎng)開(kāi)一面

得饒人處且饒人，對員工不可求全責備。(用寬容代替指責，別跟員工的短處過(guò)不去，切忌用自己的標尺衡量員工)

11 不吝贊美

良言一句三冬暖，好員工都是"夸"出來(lái)的。(要時(shí)刻留意員工的成績(jì)，并給予贊美，勿以事小而不贊，失敗者更需要表?yè)P)

12 立威造勢

保持身份，讓員工無(wú)條件服從。(保持距離才能樹(shù)立權威，在員工面前適當地顯露"身份"，全方位樹(shù)立權威)

13 因人施管

實(shí)行差異化管理，忌把員工放在同一個(gè)"模子里"。(千人千面千標準，區別對待"解決小問(wèn)題"的人物和"解決大問(wèn)題的人物"，對待"刺頭"員工要用特殊方法）

14 績(jì)效考核

公平公正，不煮"大鍋飯"。(平均不等于平等，績(jì)效評估追求差異化，公平考核，提升員工積極性，考核要實(shí)事求是，不能感情用事)

15 事不躬親

善于授權，給員工開(kāi)辟一條向前沖的路。(努力做個(gè)"聰明而懶惰"的人，扶上馬，再送一程，授權對象，最優(yōu)秀的不一定是最合適的；授權，信任是前提)

16 剛柔并濟

硬弓配軟弦，最有效的駕馭之本。(該寬時(shí)寬，該嚴時(shí)嚴，當嚴必嚴，不要怕殺雞給猴看，學(xué)會(huì )紅臉白臉集一臉)

17 加長(cháng)短板

提攜后進(jìn)，絕不讓一個(gè)員工掉隊。(別把條件差的員工當累贅，中等人才優(yōu)先用，有經(jīng)驗的員工不一定最優(yōu)秀，多給"笨"人一些機會(huì )）