母嬰20年，過(guò)去那種躺著(zhù)都能賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，彼時(shí)大大小小的母嬰店開(kāi)了不計其數，有的生意看起來(lái)一片大好，有的卻絲毫掙不到錢(qián)，入局者眾，破局者少。其中，不同渠道之間的競爭在所難免，有專(zhuān)賣(mài)店老板抱怨說(shuō)是自己家的生意之所以難做和大賣(mài)場(chǎng)有直接的關(guān)系，那么，母嬰專(zhuān)賣(mài)店和大賣(mài)場(chǎng)母嬰專(zhuān)區究竟如何做比拼？
母嬰專(zhuān)賣(mài)店和大賣(mài)場(chǎng)母嬰專(zhuān)區
· 母嬰專(zhuān)賣(mài)店：
門(mén)店經(jīng)營(yíng)者自己?jiǎn)胃?，親自守店，做與嬰兒用品相關(guān)的生意，以其中幾系列為核心，貫徹多品牌戰略，別家的產(chǎn)品都附帶經(jīng)營(yíng)。就位置而言，一般是在醫院、小區、鄉鎮等，進(jìn)貨渠道暢通，能及時(shí)補貨。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)面積不低于50平方米；首期進(jìn)貨資金不低于4萬(wàn)，備用資金不少于2萬(wàn)元人民幣。
· 大賣(mài)場(chǎng)母嬰專(zhuān)區：
進(jìn)當地人氣旺的超市或商場(chǎng)，商場(chǎng)以提成或租金的形式分成。一般來(lái)說(shuō)，首期進(jìn)貨資金不少于20000元；不需用考慮裝修，不需用考慮人脈，只要選對好的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)者可進(jìn)可退，生意真的不好可以全身而退，生意不錯可以考慮自己開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店。
專(zhuān)賣(mài)店如何比拼大賣(mài)場(chǎng)？
第一、客流量
從表面來(lái)看，相比于專(zhuān)賣(mài)店，大賣(mài)場(chǎng)的客流量要大很多，但這其中不乏只是進(jìn)來(lái)逛一逛、看一看的非潛在消費者，人到了、消費動(dòng)機還在醞釀當中，并且，各個(gè)品牌的專(zhuān)區只是一步之遙，顧客停留的時(shí)間不會(huì )很長(cháng)，各品牌間的干擾性也很強，導購很容易錯失銷(xiāo)售良機。對于購買(mǎi)意愿不是特別強的顧客來(lái)說(shuō)，在快節奏的接待中，很容易受干擾，導購也很難營(yíng)造出人情味，因此成交量也是極其有限的。
反觀(guān)專(zhuān)賣(mài)店，雖然日客流量相對小一些，但是來(lái)者都是潛在顧客，大多帶著(zhù)強烈的購買(mǎi)意愿而來(lái)，顧客進(jìn)店后，停留的時(shí)間也會(huì )相對久一些，他們完全可以享受一個(gè)較為完整的接待流程，便于導購發(fā)揮自己才能將顧客一舉“拿下”。另外，專(zhuān)賣(mài)店的回頭客略多，導購朋友式的服務(wù)會(huì )使門(mén)店收獲一大批忠實(shí)顧客，老粉帶新客，也是一種手段。
第二、知名度
一般來(lái)說(shuō)，母嬰用品經(jīng)營(yíng)者會(huì )選擇人氣旺、口碑好、備受消費者青睞的大賣(mài)場(chǎng)，借助大賣(mài)場(chǎng)自身的品牌效應為其謀福利，這同時(shí)也省了一大筆宣傳廣告費，只要賣(mài)場(chǎng)有消費者，自家的生意就有希望。此外，有一部分母嬰消費者懷疑小專(zhuān)賣(mài)店的可信度，更多地是相信大店，覺(jué)得有保障，這種信任感是建立在賣(mài)場(chǎng)整體品牌的基礎商的，也算是大賣(mài)場(chǎng)的一大優(yōu)勢。
對于專(zhuān)賣(mài)店而言，單槍匹馬孤軍奮戰，一切都只能靠自己，因此，拿自己的劣勢和別人的閃光點(diǎn)比自然是不可取的。面對大賣(mài)場(chǎng)知名度的壓倒式優(yōu)勢，專(zhuān)賣(mài)店應該做的就是在與顧客的溝通中，積極打造自家產(chǎn)品品牌的知名度，以及導購服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)突出專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)定位，一句話(huà)概括就是用自身的專(zhuān)業(yè)度去對抗賣(mài)場(chǎng)的知名度。
第三、服務(wù)性
大賣(mài)場(chǎng)的性質(zhì)決定了它的服務(wù)標準，在賣(mài)場(chǎng)購物時(shí)，會(huì )涉及到多個(gè)環(huán)節，例如服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)員、導購、收銀員、配送員等各類(lèi)工作人員，存在多個(gè)對接點(diǎn)，很難做到十分細致和周到的服務(wù)，如若在某一個(gè)環(huán)節出現或大或小的問(wèn)題，很容易影響消費者最終的決策，從而放棄購買(mǎi)。
與之相比，專(zhuān)賣(mài)店作為一個(gè)獨立的門(mén)店，基本上是一條龍服務(wù)。消費者在一個(gè)不大的門(mén)店，就能夠看到自己所有希望關(guān)注的產(chǎn)品，從顧客進(jìn)店到顧客成交往往是由同一個(gè)營(yíng)業(yè)人員服務(wù)的，一是溝通可以更仔細，服務(wù)可以更細致，二是，人情味比較重，有利于之后的銷(xiāo)售。此外，母嬰店的母嬰商品線(xiàn)更長(cháng)更深，消費者可以買(mǎi)到更多不同的專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品。
第四、促銷(xiāo)力
每逢節慶大賣(mài)場(chǎng)必有活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)內的母嬰專(zhuān)區是跟隨著(zhù)整個(gè)大賣(mài)場(chǎng)的步調走的，往往由總部統一規劃，自主性很差，缺乏足夠的靈活性和變通性，且時(shí)間、地點(diǎn)都很固定，顧客適應了這種套路，很難感受到驚喜。
專(zhuān)賣(mài)店就不一樣了，店是老板自己的，自然是自己說(shuō)了算，發(fā)揮空間相對大得多，不用計較太多規矩，促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)可以自由調整隨時(shí)支配，對于促銷(xiāo)時(shí)間，建議專(zhuān)賣(mài)店提前進(jìn)行，對大賣(mài)場(chǎng)的固定節慶點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行狙擊。此外，大賣(mài)場(chǎng)的門(mén)店是固定的，專(zhuān)賣(mài)店可以走出去，走進(jìn)醫院、社區、街道、公園等，有針對性地做促銷(xiāo)。
寫(xiě)在最后：近兩年大家都在喊著(zhù)說(shuō)生意難做，其實(shí)不是沒(méi)生意做，而是做生意的人越來(lái)越多，競爭激烈了，錢(qián)就不好掙了。因此，門(mén)店經(jīng)營(yíng)者要在抱怨的同時(shí)，先在自身找原因，問(wèn)題總是要解決的，也總能解決的。