網(wǎng)上購物的興起讓很多人都不會(huì )選擇在母嬰實(shí)體店購物，這就給母嬰店經(jīng)營(yíng)造成了很大的沖擊。到如今不僅有同行的競爭還有來(lái)自網(wǎng)上電商的競爭，母嬰店如何提升顧客體驗率？縱而提升成交率呢？

進(jìn)店的顧客在母嬰店內停留的時(shí)間內，親自用手觸摸產(chǎn)品，并且咨詢(xún)或者試用產(chǎn)品就是母嬰店顧客的體驗率。體驗率=試用產(chǎn)品的消費者人數/進(jìn)店量x100%。

體驗率反映的是母嬰店專(zhuān)業(yè)和技巧問(wèn)題，主要包涵優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品、便利的陳列、合理的搭配和良好的服務(wù)流程等范疇。

所以說(shuō)，母嬰店想要把顧客體驗率提上去，那么上述方面就要盡量做到最好。

母嬰店顧客成交率

母嬰店顧客成交率是指成交人數所占進(jìn)店人數的百分比。成交率=購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者數量/進(jìn)店量x100%，比如進(jìn)店100人，成交50人，則顧客成交率為50%。

成交率反映母嬰店導購的能力、母嬰產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、銷(xiāo)售流程和技巧等問(wèn)題。所以，想要最終提高成交率一個(gè)好的母嬰店導購員是必不可少的，同時(shí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是不可少，沒(méi)人愿意買(mǎi)個(gè)次品回家。